Sí, la plataforma ha sido diseñada para ser intuitiva y fácil de usar, tanto para el personal del negocio como para los clientes que quieran canjear sus puntos.

Cada vez que un cliente realiza una compra, puedes registrar el número de factura, la fecha y otros detalles en FideLink. La plataforma permite a los negocios asignar puntos a sus clientes cada vez que realizan una compra. Estos puntos pueden acumularse y luego canjearse por recompensas, según los criterios que el negocio determine.

No necesariamente. FideLink está diseñada para ser flexible y puede integrarse fácilmente con la infraestructura de ventas de tu empresa. Solo se necesita un dispositivo con conexión a internet para acceder a la plataforma.

No, no hay una mensualidad por el uso de la plataforma. Solo se paga por el paquete de tarjetas físicas que los negocios compran para su programa de fidelización.

Los clientes pueden revisar su saldo de puntos y ver su historial de compras a través de su tarjeta de fidelidad o en un perfil en línea, según el tipo de tarjeta y los servicios que tu empresa haya contratado con FideLink.

El comercio es responsable de asignar los puntos y de otorgar los premios así como de definir la cantidad de puntos necesarios para realizar el canje. La plataforma actúa como una herramienta que permite a los comercios gestionar la asignación de puntos y premios a sus clientes como recompensa por su fidelidad.

Un cliente realiza varias visitas a un negocio y, con cada compra de un producto o servicio, va sumando puntos. Una vez que alcanza cierta cantidad de puntos, puede intercambiarlos por una recompensa o premio definido por el negocio. Este proceso se conoce como canje.

Sí, FideLink genera reportes detallados que te permiten analizar el rendimiento de tus programas de fidelización, observar el comportamiento de tus clientes y optimizar tus estrategias de recompensa.